今日，刘若英发布长文感谢三年来照顾祖母的外籍看护Emma，“我们能过一些我们想过的生活，其实跟这些照料我们生活的人息息相关的，请尊重。”文中，她细数从对方来到家里时，语言不通、家务不会，深夜自责哭泣，到后来祖母只肯依赖Emma。表达她对祖母百般照顾的同时，也对她的离去深深不舍，但更多的是站在旁观的角度，道出了看护这一职业的辛劳和无奈，“我在想，离乡背井的女孩，与我们萍水相逢，又朝夕相处，然后离开，可能再也不会见面，她们来时的心情是甚么？离开时又是甚么？是甚么力量支撑着她们消解那无边的寂寞，每天看着他人一家团聚，同时忍受自己亲人离散的凄楚。”最后，也表达了对看护从业者的敬意，“我想谢谢所有的Emma，不管你的肤色、你的语言、你的信仰；不管你照顾的是我们的老人家或我们的小朋友；不管你是在去市场的路上、随侍床边或在车站和老乡聚会，我通通要特别感激。所有的Emma都曾经是我们的家人，也会成为我们思念的远方亲人。”
身为艺人，刘若英一直以来无法长时间陪在家人身边，更别提照顾他们，由此也让她有了与外籍看护接触的机会。“多年前来家里的第一个菲律宾看护是为了祖父。当时祖父已经快九十岁，意识与身体都不行了。刚开始家里要住个完全不认识的外人，其实非常不习惯，也想不通祖父的湖南话跟菲律宾英文怎么沟通。没想到，后来祖父只听得懂看护的语言，他们的沟通比我们顺畅。人的密切相处本身就是最精确的语言。”
祖父去世给了祖母不小的打击，原本喜爱散步、绘画的她状态开始改变，这时，Emma出现了。不过，尽管中介说她经过专业训练，但Emma与家人语言不通，各种家务都不会做，因为要学很多东西曾哭过鼻子，“姐姐问她怎么了？她说‘手痛’。我总觉得那泪水不是因为身体的疼痛，而是陌生的环境与更多离家后的乡愁。”只是，经过相互适应，Emma很快融入了这个大家庭，对祖母的照顾更是细心百倍，“她不吃猪肉，每回大家去餐厅，她都只点蛋炒饭，或者炸鸡肉，然后安静的坐在祖母旁边，将祖母盘子里的食物一一切成小块。祖母并不察觉自己的记性衰退，每天重复的问题不下五十次，有时亲人都失去耐心时，Emma还是笑笑的重复回答‘是的，门锁了，钥匙带了，灯关了’。有一阵子，祖母开始幻想我们时时刻刻在楼下等她，Emma拗不过，只能陪着祖母站在家的楼下，望着巷子口，一站就是几个小时。”
如今，Emma工作三年的时限很快就到了，刘若英透露曾数次恳求对方留下来，但都被婉拒了，“Emma早早打包好行李，当年来的时候只拎了一个小包包，走的时候两大箱。我问她全年无休，何时去逛的街？她说每天去菜场时，总是忍不住捡些便宜货，想带回去给儿子。这时，我才惊觉，当她全心照顾我家人的同时，她心里还有无尽的挂念，那挂念在遥远的家乡。
我在想，离乡背井的女孩，与我们萍水相逢，又朝夕相处，然后离开，可能再也不会见面，她们来时的心情是甚么？离开时又是甚么？是甚么力量支撑着她们消解那无边的寂寞，每天看着他人一家团聚，同时忍受自己亲人离散的凄楚。”
最后，她也表达了对Emma和之前几位看护的谢意，“我想谢谢所有的Emma，不管你的肤色、你的语言、你的信仰；不管你照顾的是我们的老人家或我们的小朋友；不管你是在去市场的路上、随侍床边或在车站和老乡聚会，我通通要特别感激。所有的Emma都曾经是我们的家人，也会成为我们思念的远方亲人。”